SME และเจ้าของธุรกิจ
ต้องการเห็นข้อมูลยอดขาย งาน ค่าใช้จ่าย หรือลูกค้าจากมือถือ โดยไม่ต้องตามข้อมูลจากหลายไฟล์และหลายแชต
เริ่มจาก Workflow ที่ทีมใช้อยู่จริง ไม่ว่าจะเป็น Excel, แบบฟอร์ม, กระดาษ หรือการตามงานในแชต แล้วค่อยออกแบบหน้าจอ ข้อมูล สิทธิ์ผู้ใช้ และรายงานให้พอดีกับงาน ใช้ผ่าน Browser ได้ทั้งคอมพิวเตอร์และมือถือ โดยเริ่มจากระบบขนาดเล็กก่อนแล้วค่อยขยาย

บริการนี้เหมาะกับคนที่ต้องการรับทำระบบหลังบ้านสำหรับ SME, เปลี่ยน Excel เป็นระบบออนไลน์, ทำระบบบันทึกข้อมูลบนมือถือ หรือทำ Mini CRM ตามขั้นตอนจริง โดยไม่จำเป็นต้องเริ่มจาก ERP หรือโครงการขนาดใหญ่
ต้องการเห็นข้อมูลยอดขาย งาน ค่าใช้จ่าย หรือลูกค้าจากมือถือ โดยไม่ต้องตามข้อมูลจากหลายไฟล์และหลายแชต
มีขั้นตอนบันทึก แจกงาน อนุมัติ ถ่ายรูป หรืออัปเดตสถานะที่เกิดซ้ำ และต้องการหน้าจอที่ใช้ได้ง่ายบนมือถือ
ต้องการ Prototype, Internal Tool หรือระบบเฉพาะให้ทีมและลูกค้าทดลองใช้ก่อนตัดสินใจลงทุนขยายเต็มรูปแบบ
ซอฟต์แวร์ที่คุ้มค่าไม่จำเป็นต้องมีทุกฟังก์ชัน แต่ควรทำให้งานหลักง่ายขึ้น ข้อมูลอยู่ในที่เดียว และคนในทีมใช้จริงได้โดยไม่ต้องเรียนระบบซับซ้อนเกินความจำเป็น
รวบรวมข้อมูลสำคัญให้อยู่ในระบบเดียว ค้นหา ดูย้อนหลัง และกำหนดสิทธิ์ผู้ใช้ได้ตาม Scope
สร้างหน้าติดตามงาน ผู้รับผิดชอบ กำหนดส่ง และสถานะที่ทุกคนอ้างอิงข้อมูลชุดเดียวกัน
ออกแบบเฉพาะหน้าจอและขั้นตอนที่ธุรกิจใช้จริง เพื่อลดความซับซ้อนและค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็น
กำหนด Minimum Viable Product หรือระบบรุ่นแรกให้เล็กพอสำหรับทดสอบ แล้วค่อยเลือกฟังก์ชันที่จะพัฒนาต่อจากการใช้งานจริง
เราใช้ภาพคนทำงานเพื่อช่วยอธิบาย 2 ช่วงที่สำคัญของการพัฒนาระบบ คือการคุย Requirement กับผู้เกี่ยวข้อง และการออกแบบให้คนที่ไม่ได้อยู่หน้าโต๊ะตลอดวันสามารถใช้งานจากมือถือได้

หน้าจอที่ดูดีไม่ได้ช่วยถ้า Workflow ผิด เราจึงเริ่มจากผู้ใช้ ข้อมูล ข้อยกเว้น และสิทธิ์ที่ต้องมี แล้วค่อยสรุป Prototype และขอบเขตพัฒนา

ถ้าผู้ใช้ต้องออกหน้างาน หน้าจอหลักต้องแตะง่าย อ่านง่าย และบันทึกข้อมูลจากมือถือได้โดยไม่ต้องซูมหรือกลับไปเปิดคอมทุกครั้ง
ภาพทั้ง 3 จุดในหน้านี้ใช้เพื่ออธิบายบริบทของผู้ใช้และ Workflow เท่านั้น ไม่ใช่ภาพผลงาน Web App ของลูกค้า ตัวอย่างแนวคิดระบบดูได้ที่หน้า Web App Projects
ขอบเขตจริงขึ้นกับข้อมูล จำนวนผู้ใช้ สิทธิ์การเข้าถึง ความปลอดภัย และการเชื่อมต่อระบบภายนอก แต่ทุกระบบควรเริ่มจากปัญหาที่ตรวจสอบได้และมีผู้ใช้งานชัดเจน
ระบบบันทึกยอดขาย รายรับ–รายจ่าย การใช้รถ การเข้าพบลูกค้า หรือรายงานงานประจำวันจากคอมและมือถือ
ระบบแจกงาน Job Ticket แจ้งปัญหา ติดตามผู้รับผิดชอบ Deadline และประวัติการแก้ไข
บันทึกลูกค้า Lead การติดตาม ใบเสนอราคา การนัดหมาย และสถานะหลังการขายแบบพื้นฐานตาม Workflow ที่กำหนด
ระบบสต็อกพื้นฐาน เบิก–คืนอุปกรณ์ ตรวจทรัพย์สินด้วย QR และแจ้งสินค้าใกล้หมดตาม Scope
ระบบส่งคำขอ ตรวจข้อมูล อนุมัติหรือส่งกลับ พร้อมบันทึกผู้ดำเนินการแต่ละขั้นตอน
สรุปข้อมูลที่จำเป็น ค้นหาย้อนหลัง และส่งออก Excel หรือ PDF ตามรูปแบบที่ตกลง
สมมติทีมรับงานผ่าน LINE แล้วบันทึกต่อใน Excel ทำให้ข้อมูลซ้ำและต้องถามสถานะ ทีมสามารถเริ่มจาก Web App รุ่นเล็กที่ทุกคนใช้ข้อมูลชุดเดียวกัน โดยไม่ต้องสร้างระบบใหญ่ตั้งแต่วันแรก
แบบฟอร์มบันทึกงานพร้อมข้อมูลที่จำเป็นและผู้รับผิดชอบ
หน้ารวมงาน ค้นหา กรอง และดูประวัติการเปลี่ยนสถานะ
สรุปข้อมูลที่ต้องใช้และส่งออกตามขอบเขตที่ตกลง
ตัวอย่างนี้เป็นแนวทางระบบขนาดกระชับ ไม่ใช่ผลงานลูกค้าหรือข้อเสนอราคาตายตัว ฟังก์ชันจริงต้องยืนยันจากผู้ใช้ ข้อมูล สิทธิ์ ข้อยกเว้น และความปลอดภัยของ Workflow
ราคาเป็นจุดเริ่มต้นสำหรับระบบใหม่ที่มีขอบเขตชัด ทีมจะประเมินหน้าจอ ผู้ใช้ ข้อมูล Logic และความซับซ้อนก่อนเสนอราคาจริง เพื่อให้รู้ก่อนว่ารุ่นแรกควรทำอะไรและยังไม่ต้องทำอะไร
งานขนาดเล็กตาม Scope
เหมาะกับแบบฟอร์ม เครื่องคำนวณ หรือการบันทึกข้อมูลเฉพาะจุด
ระบบหลังบ้านขนาดกระชับ
เหมาะกับทีมที่ต้อง Login ค้นหา ติดตาม และดูข้อมูลร่วมกัน
ประเมินตาม Workflow
เหมาะกับหลายขั้นตอน หลายสิทธิ์ หรือ Logic เฉพาะธุรกิจ
ราคาอาจเปลี่ยนตามจำนวนหน้าจอ สิทธิ์ผู้ใช้ ปริมาณข้อมูล การเชื่อม API ระบบชำระเงิน ความปลอดภัย การย้ายข้อมูล และบริการภายนอก ค่า Domain, Hosting, Email, API และค่าบำรุงรักษาจะระบุแยกหากมี ไม่มีการเริ่มงานก่อนยืนยัน Scope และราคา
Web App ใช้งานจริงเกี่ยวข้องกับข้อมูล ผู้ใช้ ความปลอดภัย และการดูแลหลังเปิดระบบ จึงต้องกำหนดขอบเขตเหล่านี้พร้อมฟังก์ชัน
กำหนดข้อมูลที่เก็บ ใครดูหรือแก้ไขได้ ระยะเวลาจัดเก็บ และวิธีย้ายข้อมูลเดิม
สิทธิ์ต้องน้อยเท่าที่งานจำเป็นระบุว่าใช้ Hosting, Email, Storage, API หรือระบบชำระเงินใด และค่าใช้จ่ายอยู่กับใคร
แยกค่าใช้บริการออกจากค่าพัฒนากำหนดการทดสอบ Backup วิธีแจ้งปัญหา ระยะรับประกันงาน และขอบเขตการแก้ไขหลังส่งมอบ
ฟังก์ชันใหม่ประเมินเป็น Scope เพิ่มเราแบ่งการพัฒนาเป็นช่วงสั้นและมีจุดตรวจ เพื่อลดความเข้าใจคลาดเคลื่อนก่อนลงรายละเอียดที่มีต้นทุนสูง และให้ผู้ใช้งานจริงมีโอกาสตรวจ Workflow ก่อนเปิดระบบ
รับปัญหา ตัวอย่าง Excel แบบฟอร์ม ผู้ใช้งาน และผลลัพธ์ที่ธุรกิจต้องการเห็นจากระบบ
สรุปหน้าจอ ข้อมูล สิทธิ์ ข้อยกเว้น และตัวอย่างการใช้งานก่อนเสนอราคา
พัฒนาเป็นลำดับ ทดสอบ Workflow ทั้ง Desktop/Mobile และให้ผู้เกี่ยวข้องตรวจในจุดที่กำหนด
เปิดใช้งาน ส่งมอบข้อมูลและคู่มือที่ตกลง พร้อมแนะนำแนวทางดูแลหรือพัฒนารุ่นถัดไป
คำตอบเพื่อช่วยประเมินว่าระบบขนาดเล็กเพียงพอ หรือควรวางแผนเป็นโครงการเฉพาะตั้งแต่ต้น
ระบบ Utility ที่มีขอบเขตเล็กเริ่ม 4,900 บาท Business Tool เริ่ม 9,900 บาท และ Custom Web App เริ่ม 19,900 บาท ราคาจริงขึ้นกับหน้าจอ ผู้ใช้ ข้อมูล Logic การเชื่อมต่อ และข้อกำหนดความปลอดภัย
ได้ครับ เราออกแบบแบบ Responsive และทดสอบหน้าจอหลักบนมือถือ ผู้ใช้เปิดผ่าน Browser ได้โดยไม่ต้องติดตั้งแอปจาก Store ส่วน PWA, Offline Mode หรือฟังก์ชันที่พึ่งอุปกรณ์ต้องประเมินเพิ่มเติมตาม Scope
ได้ในหลายกรณี โดยทีมจะดูโครงสร้างไฟล์ สูตร ผู้ใช้งาน ข้อมูลซ้ำ และวิธีอนุมัติเดิมก่อน แล้วแยกว่าส่วนใดควรย้ายเข้าระบบ ส่วนใดควรเก็บเป็น Import, Export หรือรายงาน
ได้หากขอบเขตเป็น CRM ขนาดกระชับ เช่น ลูกค้า Lead Follow-up นัดหมาย ใบเสนอราคา และสถานะพื้นฐาน หากต้องการ Marketing Automation, Call Center, Accounting หรือ Integration หลายระบบจะประเมินเป็น Scope เพิ่ม
เราใช้ AI ช่วยเร่งบางขั้นตอน เช่น การวางโครง การสร้างส่วนประกอบ และการตรวจงาน แต่ยังต้องมีคนกำหนด Scope ตรวจ Logic ทดสอบความปลอดภัย และรับผิดชอบการส่งมอบ
Web App คือหน้าจอและระบบที่ผู้ใช้เข้ามาบันทึก ค้นหา หรือจัดการข้อมูล ส่วน AI Automation เน้นเชื่อมและทำขั้นตอนซ้ำให้เกิดขึ้นอัตโนมัติ ทั้งสองบริการทำงานร่วมกันได้แต่มี Search Intent และ Scope ต่างกัน
ERP ขนาดใหญ่ ระบบธนาคาร Marketplace ที่มีผู้ใช้จำนวนมาก แอป Native แยก iOS/Android และระบบข้อมูลอ่อนไหวสูงต้องประเมินเป็นโครงการเฉพาะ และอาจไม่อยู่ในขอบเขตบริการหลักของเรา
ส่งตัวอย่างไฟล์หรืออธิบายว่าใครกรอกข้อมูล ใครอนุมัติ ต้องการดูสถานะอะไร และอยากใช้จากอุปกรณ์ใด ทีมจะช่วยแยกว่า Version แรกควรเป็น Utility, Business Tool หรือ Custom Web App โดยไม่เพิ่มฟังก์ชันที่ยังไม่จำเป็น