Social Mediaทำไมเพจธุรกิจที่เงียบเกินไป ทำให้ลูกค้าลังเลก่อนทักหา
ทำไมเพจธุรกิจที่เงียบเกินไป ทำให้ลูกค้าลังเลก่อนทักหา หลายคนเวลาจะซื้อของหรือเลือกใช้บริการอะไรสักอย่าง มักเริ่มต้นจากการค้นหาบน Google หรือเข้าไปดูหน้าเพจ Facebook ก่อนเป็นอันดับแรก บางคนยังไม่ได้คิดจะซื้อทันทีด้วยซ้ำ แค่อยากเข้าไปดูว่าแบรนด์นี้ขายอะไร มีความน่าเชื่อถือมากแค่ไหน และยังเปิดให้บริการอยู่หรือเปล่า แต่สิ่งที่เกิดขึ้นบ่อยมากคือ ลูกค้ากดเข้าไปที่หน้าเพจแล้วพบว่าค่อนข้างเงียบ โพสต์ล่าสุดอาจเป็นเมื่อหลายเดือนก่อน ไม่มีการอัปเดต ไม่มีความเคลื่อนไหวใหม่ ๆ ทำให้เกิดคำถามขึ้นมาในใจทันที แม้เจ้าของธุรกิจยังเปิดร้านตามปกติ แต่ความรู้สึกของลูกค้าอาจเริ่มลังเลตั้งแต่วินาทีแรกที่เห็นหน้าเพจ เพราะในยุคนี้ หน้าเพจไม่ใช่แค่พื้นที่ลงโพสต์ แต่เป็นเหมือนหน้าร้านออนไลน์ที่เปิดตลอด 24 ชั่วโมง และเป็นจุดแรกที่ลูกค้าใช้ตัดสินใจว่าจะ “ทัก” หรือ “ผ่านไปก่อน”…
อ่านบทความ →