บทความทั่วไปการทำคอนเทนต์โพสต์ไม่สม่ำเสมอ ลูกค้ารู้สึกอย่างไรโดยไม่พูดออกมา
การทำคอนเทนต์โพสต์ไม่สม่ำเสมอ ลูกค้ารู้สึกอย่างไรโดยไม่พูดออกมา เคยลองย้อนกลับไปดูหน้าเพจของธุรกิจตัวเองไหมว่า โพสต์ล่าสุดคือเมื่อไร บางเพจเคยลงเนื้อหาต่อเนื่องอยู่ช่วงหนึ่ง แต่พองานเริ่มยุ่ง ลูกค้าเริ่มเยอะ หรือไม่มีเวลาคิดเรื่องที่จะโพสต์ หน้าเพจก็ค่อย ๆ เงียบลง จากที่เคยอัปเดตทุกสัปดาห์ กลายเป็นเดือนละครั้ง และสุดท้ายก็หายไปหลายเดือนโดยไม่รู้ตัว เจ้าของธุรกิจอาจมองว่าเรื่องนี้ไม่เป็นไร เพราะร้านยังเปิดตามปกติ โทรศัพท์ยังรับ และมีลูกค้าเข้ามาเรื่อย ๆ แต่ลูกค้าใหม่ที่เพิ่งค้นเจอธุรกิจของเราไม่ได้รู้เรื่องเหล่านั้น สิ่งที่เขาเห็นมีเพียงหน้าเพจที่ไม่มีความเคลื่อนไหว และความเงียบตรงนี้อาจทำให้เขาคิดไปหลายอย่าง แม้จะไม่ได้ส่งข้อความมาถามตรง ๆ ก็ตาม ธุรกิจโพสต์ไม่สม่ำเสมอ ทำให้ลูกค้าคิดว่าร้านยังเปิดอยู่หรือเปล่า ความรู้สึกแรกของลูกค้าเมื่อเข้ามาเจอเพจที่โพสต์ล่าสุดเมื่อหลายเดือนก่อน มักเป็นความไม่แน่ใจว่าเจ้าของร้านยังทำธุรกิจนี้อยู่หรือไม่ บางคนอาจเลื่อนดูโพสต์เก่า เช็กความคิดเห็น…
อ่านบทความ →